常见问题
有问题？我们有答案
这里整理了用户最常问的问题。如果没有找到答案，请随时联系我们。
shopping_cart 购买与订阅
月度会员和年度会员有什么区别？
两者功能完全相同，区别仅在于订阅周期和价格。年度会员享受更优惠的月均价格，适合长期使用的用户；月度会员更加灵活，适合短期需求的用户。
什么是工具ID？如何获取？
工具ID是您使用本软件的唯一凭证，格式通常为 SP-XXXX-XXXX-XXXX。您可以通过购买套餐获取工具ID，每个工具ID绑定一个软件授权。在结算页面需要输入工具ID来激活服务。
支付后多久能激活？
支付宝支付成功后，系统会自动即时激活您的工具ID。如果遇到延迟，请刷新页面或重新登录查看订单状态。如长时间未激活，请联系客服。
支持哪些支付方式？
目前支持支付宝支付。支付过程通过加密通道传输，确保您的支付信息安全。
person 账号相关
忘记密码怎么办？
请联系客服，提供您的注册账号和相关信息，客服会协助您重置密码。为了账号安全，重置密码需要验证身份信息。
一个账号可以绑定多个工具ID吗？
可以。一个账号可以购买多个套餐，每个套餐对应一个工具ID。您可以在"我的订单"中查看所有已购买的套餐和工具ID。
如何修改密码？
登录后，进入「用户中心 - 修改密码」页面，输入当前密码和新密码即可完成修改。建议定期更换密码以保障账号安全。
build 使用问题
工具ID显示已过期怎么办？
工具ID过期后，您需要重新购买套餐来续期。进入「价格方案」页面选择合适的套餐，在结算时输入您原有的工具ID即可续期。
软件支持哪些操作系统？
支持 Windows 7/8/10/11 系统。Mac 版本正在开发中，敬请期待。
可以申请退款吗？
购买后7天内，如果工具ID未激活使用，可以联系客服申请全额退款。已激活使用的工具ID不支持退款。